Parece que hay un problema con el ID de Google/Realme tras restablecer el teléfono (bloqueo FRP). Si se borró el ID o no recuerdas los datos, el teléfono no te permitirá iniciar sesión; esto es una protección contra robos. Solo hay una solución oficial: restaurar el acceso a la antigua cuenta de Google o contactar con un servicio técnico autorizado de Realme con un recibo y documentos. Todas las soluciones alternativas que se encuentran en internet no suelen funcionar o son peligrosas.